Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Tiempo de procesamiento Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana se procesan el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega estimado El plazo de entrega habitual es de 7 a 14 días laborables desde la confirmación del pedido. En periodos de alta demanda (rebajas, festividades o campañas especiales) puede extenderse hasta 18 días laborables.

Envío gratuito Todos nuestros pedidos incluyen envío gratuito a España peninsular.

Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido recibirás un email con tu número de seguimiento. Ten en cuenta que puede tardar 24-48 horas en activarse. Puedes consultar el estado de tu envío en cualquier momento desde la sección Localizar Pedido de nuestra web.

Envíos parciales En pedidos con varios productos, es posible que los artículos lleguen en paquetes separados. No se aplicará ningún coste adicional por este motivo.

Paquetes perdidos o no entregados Si tu pedido no llega en el plazo indicado, escríbenos a info@orvelar.com con tu número de pedido. Lo investigamos de inmediato y, si se confirma la pérdida, te ofrecemos reenvío sin coste o reembolso completo.

Dirección de envío Verifica bien tu dirección antes de finalizar la compra. Si detectas un error, contáctanos en info@orvelar.com dentro de las 2 horas posteriores al pedido e intentaremos corregirlo antes del envío.

Retrasos No nos hacemos responsables de demoras causadas por incidencias en el transporte, condiciones meteorológicas adversas o circunstancias de fuerza mayor. Si tu pedido supera los 18 días laborables sin llegar, contáctanos y lo gestionamos de inmediato.

Contacto 📧 info@orvelar.com Disponibles de lunes a sábado de 9:00 a 21:00h. Tiempo de respuesta: menos de 24 horas.